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JR西日本は今日2021/01/07に1都3県に緊急事態宣言が発出されたことに伴い、移動自粛等の理由で利用を取りやめるなどの条件を満たした場合に無手数料で払い戻し」に対応すると発表しました。
乗車区間に1都3県を含める等の条件はなく、居住地域や乗車区間に関わらず(条件を満たせば)無手数料払い戻しに応じるとのことです。

■無手数料での払いもどしの条件
(1)2021年1月7日の緊急事態宣言に伴う移動自粛等を理由とする払いもどし
(2)緊急事態措置期間(2021年1月8日~同年2月7日)を有効期間に含むきっぷ

JR西日本おでかけネットより引用-https://faq.jr-odekake.net/faq_detail.html?id=10346&page=1
無手数料での払いもどしの条件を満たすきっぷについては、実際の払いもどし申出日に関わらず、有効期間内にお申し出いただいたものとして2022年2月7日(緊急事態措置期間終了日の翌日から1年以内)まで払いもどしの取扱いを行います。

JR西日本おでかけネットより引用-https://faq.jr-odekake.net/faq_detail.html?id=10346&page=1

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