702鉄道ノート

撮影記録や鉄道関連ニュースなど。

2020年02月

【JR北海道・JR四国】通学定期券払い戻しに関する特例・きっぷを無手数料で払い戻しへ

【JR四国】
新型コロナウイルスの発生に伴うきっぷの取扱いについて 新型コロナウイルスの発生に伴い、ご旅行を見合わせるお客様に対しては、以下のとおりきっぷの払 いもどしをいたしますので、駅窓口にお申し出ください。
○ 対象のきっぷ
普通乗車券、特急券、グリーン券、指定席券等 トクトクきっぷ(フリーパスタイプのものは使用開始前に限ります。)

○ 次のいずれかの理由でご旅行を見合わせる場合、無手数料にて払いもどしをいたします。 1 外務省による新型コロナウイルスに関する渡航中止勧告または退避勧告の発出を理由にご旅行を 見合わせるお客様
2 新型コロナウイルスの罹患に伴い、ご旅行を見合わせるお客様
3 新型コロナウイルスの感染拡大防止を目的にイベント等が中止、延期または規模縮小等が決定し たことを理由に、ご旅行を見合わせるお客様
4 上記の理由のほか、新型コロナウイルスへの感染防止を理由としてご旅行を見合わせるお客様

通学先の学校が休校となったため、対象となる通学定期乗車券を払いもどしされるお客 様については、特例によりそのお申し出日に関わらず、2020年2月28日以降の最終登校日を最終 使用日とみなして、当社の規定により計算した額を払いもどしいたします(所定の手数料がかかります)。
当社の規定による定期乗車券の払いもどしについては、こちらをご参考ください。 http://www.jr-shikoku.co.jp/02_information/kippu_info/haraimodosi.shtm#kippu_info_haraimodosi

なお、この取扱いは当該通学定期乗車券の購入日から1年間以内であればお受けいただくことが可能 です。

※ 通学定期乗車券には、快てーきを含みます。

※ 大学生相応(大学・専門学校等)の通学定期乗車券及び通勤定期乗車券の払いもどしは、通常どおり 駅窓口にお申し出いただいた日を最終使用日として計算した額を払いもどしいたします(所定の手数 料がかかります)。

※ 最終登校日の翌日以降に定期乗車券を使用した場合は、このお取扱いができませんのでご注意くだ さい。 

引用元:https://www.jr-shikoku.co.jp/emc_info/20200229_info.pdf
JR北海道https://www.jrhokkaido.co.jp/CM/Info/news/pdf/20200228_KO_koronateikihamo.pdf

各社より発表されました。それぞれご確認ください。
詳しくは駅係員まで。


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以上

【JR東海】対象のきっぷを無手数料で払い戻し・通学定期券払い戻しの特例発表

●きっぷ
新型コロナウイルスの影響によりご旅行を見合わせる場合、手数料をいただかずに払いもどしをいたしますので、お近くのJRの駅窓口までお申し出ください。
※回数券等、一部のきっぷについては対象外となります。詳しくは、駅係員までお尋ねください。
エクスプレス予約スマートEXの会員さまは、会員サイトをご確認ください。
※旅行会社の旅行商品をお持ちのお客さまは、お求めの旅行会社にお問い合わせください。

●通学定期券
新型コロナウイルスの影響により小学校、中学校、高等学校、特別支援学校が休校となったことを理由に、通学定期券の払いもどしをされる方につきましては、後日お申し出いただいた場合でも、最後に通学した日にお申し出いただいたものとみなしてお取扱いいたします(最後に通学した日の翌日以降に定期券を使用した場合を除きます)。
窓口が混雑している場合は、後日のお手続きをご検討ください。

引用元:https://jr-central.co.jp/notice/detail/info_00046.html
JR東海よりきっぷと通学定期券についての取り扱いの発表がありました。
要点は以下の通り。
・新型コロナウイルスが理由に払い戻しの場合、無手数料で払い戻し
・対象外のきっぷ(回数券等)あり、旅行商品は旅行会社へ問い合せを
・通学定期券は最終登校日に申し出たものとする。最終登校日以降に使用した場合は適用なし
・大学生などは適用外

詳しくは駅係員にお尋ねください

詳しくはこちら
https://jr-central.co.jp/notice/detail/info_00046.html

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以上

【JR西日本】通学定期券の払い戻しについての特例を発表

P1010368

通学先の学校が休校となったため、対象となる通学定期券を払いもどしさ れるお客様については、特例によりそのお申し出日に関わらず、2月 28 日以降の最終登校 日を最終使用日とみなして、弊社の規定により計算した額(次ページの「定期券の計算方 法」参照)を、払いもどしいたします(所定の手数料がかかります)。
なお、この取扱いは当該通学定期券の購入日から1年間以内であればお受けいただくこと が可能です。
駅窓口の混雑防止にお客様のご理解とご協力をお願いいたします。
○通学定期券には、新幹線定期券(FREX パル)を含みます。
○ 大学生相当(大学・大学校・専門学校等)の通学定期券及び通勤定期券の払いもどし は、通常どおり駅窓口にお申し出いただいた日を最終使用日として計算した額を払い もどしいたします(所定の手数料がかかります)。
○ 最終登校日の翌日以降に定期券を使用した場合は、このお取扱いができませんのでご 注意ください。

引用元:https://www.westjr.co.jp/pdf/corona_teiki.pdf
JR西日本より「通学定期券の払い戻しに関する特例」が発表されました。

2/28以降の最終登校日=最終使用日とする
・新幹線定期券も対象
・大学生などは特例の適用外
・取り扱いは購入日から1年以内
・払い戻しには手数料(220円が必要)
・最終登校日から起算して有効期限が1ヶ月以内の場合は払い戻しなし

詳しくはこちらをご覧ください
https://www.westjr.co.jp/pdf/corona_teiki.pdf

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